Kirish
BeshYulduz.uz foydalanuvchilariga qulay, tezkor va ishonchli yordam ko‘rsatish bizning ustuvor vazifamizdir. Ushbu Yordam Siyosati yordam ko‘rsatish tartibi va shartlarini belgilaydi.
Yordam kanallari
Ish kunlari – Dushanba - Shanba, soat 09:00–18:00 (Toshkent vaqti).
Email: mail@beshyulduz.uz – 24/7 qabul qilinadi, javob berish vaqti odatda 24 soat ichida.
Telegram aloqa – @BeshYulduzSupport tezkor savollar uchun.
Qo‘llab-quvvatlash turlari
Texnik yordam: tizimga kirish, profil sozlash, to‘lov va boshqa texnik muammolar.
Kontent yordam: sharhlar, reytinglar, kompaniya profillari bilan bog‘liq savollar.
Hisob va to‘lov masalalari: obuna, to‘lov qaytarish, billing muammolari.
Javob vaqti
Oddiy so‘rovlar – 1 ish kuni ichida.
Murakkab texnik so‘rovlar – 3 ish kunigacha.
Yordam cheklovlari
Biz foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan noto‘g‘ri yoki soxta ma’lumot uchun javobgar emasmiz. Shuningdek, yordam xizmatimiz platforma qoidalarini buzgan foydalanuvchilarga xizmat ko‘rsatishni rad etishimiz mumkin.
